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某某购买课程后交了399元,想要退款但商家一直拖延不处理该如何解决?

吴亮律师2025-07-07常山离婚律师

您可以要求退款,商家拖延不处理可依法追究其责任。根据《合同法》规定,商家不履行合同义务,您有权要求赔偿损失。若商家存在欺诈行为,还可能面临更严重的法律后果。不及时处理,您的权益将持续受损,且可能错过最佳维权时机。
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解决此问题常见方式为协商、投诉或起诉。您应先尝试与商家协商,无果后可选择向消协投诉或向法院起诉。选择时需考虑效率与成本,投诉适用于快速解决,起诉则适用于寻求法律裁决。
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可协商、投诉、起诉解决。1.协商:直接与商家沟通退款事宜,表达合理诉求。2.投诉:若协商无果,向消费者协会或相关部门投诉,请求介入调解。3.起诉:若前两步均无效,准备相关证据,向法院提起诉讼,要求退款并赔偿损失。操作时需保留好交易记录、聊天记录等证据,以便维权。

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